1. 上海华潍公司新药筛选业务流程概述

1.1 客户咨询及合同签订

1.1.1. 客户可以通过以下途径了解相关的实验信息及价格信息：

①    客户登录我们公司网站 www.huaweipharma.cn 浏览相应的内容；

②    客户从网站 www.huaweipharma.cn 下载电子版《新药筛选服务手册》；

③    客户给我们公司客服人员打电话（15821697315），发送电子邮件（1621015150@qq.com），QQ在线询问（QQ号1621015150），微信在线询问（微信号huaweipharma），免费索取电子版或纸质版的《新药筛选服务手册》；

④    客户通过您的同学同事朋友等了解我们公司的实验信息及价格信息；

⑤    如果客户要筛选的药物靶点或实验项目没有在我们公司的服务手册中列出，我们还可为客户感兴趣新药靶点或实验项目进行个性化订制，详情请与我们公司客服人员联系；

1.1.2. 客户在初步了解相关的实验信息及价格信息后，需要与我们公司的客服人员联系确认相应的实验信息及价格信息（客服手机15821697315 邮箱1621015150@qq.com QQ号1621015150 微信号huaweipharma ）；

1.1.3. 客户确定合作意向后，需将客户电子邮箱告诉公司客服人员，客服会把《XXX老师-XXX大学-XXX实验项目-药物筛选服务合同.doc》 空白电子合同发送到客户邮箱；

1.1.4. 客户填写电子合同中的联系人姓名、联系电话、联系地址、开发票抬头、筛选化合物数量、筛选实验项目等信息，客户将填好的电子合同发送给客服邮箱（1621015150@qq.com）；

1.1.5. 公司客服人员根据筛选样品的数量及筛选实验项目，计算项目总价、预付款金额及尾款金额，然后把填写好的电子合同发送到客户电子邮箱；

1.1.6. 双方确认好电子合同内容后，客户把待筛选样品快递给公司客服人员。

1.2 样品要求及样品寄送

1.2.1 样品要求：对于分子水平及细胞水平筛选实验，需要客户提供固体样品（3mg左右），或是样品溶液（0.1 ml 由二甲基亚砜DMSO配制的10 mmol/L溶液）。对于动物水平筛选实验，需要客户提供固体样品，具体数量需要根据实验方案计算得出。

1.2.2 样品寄送：客户把样品放入塑料管中，密封管口防止样品渗露，然后通过快递公司寄送到以下地址：

1.3 项目预付款及尾款要求

1.3.1 预付款要求：在电子合同确认后，公司客服人员会把合同金额70%预付款发票、盖章的纸质版合同2份及实验明细表1份，快递给客户，客户收到后安排支付相应的预付款，与此同时我们公司收到客户样品后会安排相应的实验，在实验结束后，公司财务部门确认收到客户的70%预付款，然后客服人员才会把电子版实验报告发送到客户的邮箱中。

1.3.2 尾款要求：客户在收到电子版实验报告并确认后，公司客服人员会把合同金额30%尾款发票、盖章的纸质版合同2份及实验明细表1份、盖章的纸质版实验报告，快递给客户，客户收到这些后，请在一个月内安排支付30%尾款。

1.3.3 公司开户行及帐号：客户收到发票后，请将相应金额汇入以下银行帐户

1.4 实验进行及报告审核发送

1.4.1 公司的客服人员收到客户样品后，会给每个样品帖上唯一标识签，将相应样品信息（唯一标识码、原编号、分子量、重量、一般理化性质等）录入到公司样品管理系统，然后把样品放入到公司样品库中进行统一管理，样品库的贮存条件为-20℃避光保存。

1.4.2 客户样品收入公司样品库中，项目开始起动，相应的实验项目清单会派发给实验室技术人员，由相关的技术人员在规定的时间内完成实验项目。实验结束后，会由技术总监对于实验结果进行分析整理，如果存在异常数据，则会安排技术人员对样品进行复测，从而保证实验结果的真实准确。

1.4.3 在实验结束后，技术人员会整理成正式的实验报告，公司财务部门确认收到客户的70%预付款，然后客服人员会把电子版实验报告发送到客户的邮箱中。

1.5 合作客户列表

上海华潍医药科技有限公司已经与下表中的客户进行了广泛深入的合作：

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